1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych przez firmę Elektromoc z siedzibą w Warszawie przy ul. Energetycznej 42, 00-197 Warszawa (dalej "Elektromoc" lub "Administrator").
Dbamy o Państwa prywatność i chcemy, aby korzystając z naszych usług mieli Państwo pełną świadomość zasad przetwarzania przez nas danych osobowych oraz przysługujących Państwu praw.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Elektromoc z siedzibą w Warszawie przy ul. Energetycznej 42, 00-197 Warszawa, NIP: 123-45-67-890, REGON: 123456789.
Kontakt z Administratorem możliwy jest:
- pocztą tradycyjną na adres: ul. Energetyczna 42, 00-197 Warszawa
- drogą mailową: [email protected]
- telefonicznie: +48 22 123 45 67
3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1. Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu:
- podjęcia działań przed zawarciem umowy na Państwa żądanie (np. przedstawienie oferty);
- zawarcia i wykonania umowy (np. realizacja usług elektrycznych i oświetleniowych);
- obsługi reklamacji i innych zgłoszeń;
- kontaktu związanego z wykonywaniem umowy.
3.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych, takich jak:
- wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych;
- udzielanie odpowiedzi na reklamacje w terminie i formie przewidzianych przepisami prawa;
- realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
3.3. Prawnie uzasadnione interesy Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes w celu:
- marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług;
- prowadzenia analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne Administratora;
- zapewnienia bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- kontaktu z Państwem w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
3.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
W niektórych sytuacjach przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie udzielonej zgody, np. w celu:
- przesyłania informacji marketingowych i handlowych drogą elektroniczną (newsletter);
- wykorzystania plików cookies do celów analitycznych i marketingowych;
- kontaktu telefonicznego w celach marketingowych.
Udzieloną zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Kategorie przetwarzanych danych osobowych
W zależności od celu przetwarzania, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma, NIP, REGON;
- Dane kontaktowe: adres zamieszkania/siedziby, adres e-mail, numer telefonu;
- Dane finansowe: numer rachunku bankowego, dane dotyczące płatności;
- Dane dotyczące zamówień: historia zamówień, szczegóły zakupionych usług;
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane z plików cookies.
5. Odbiorcy danych osobowych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy - podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora w związku ze świadczonymi usługami (np. elektrycy, instalatorzy);
- Dostawcy usług - podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, takie jak dostawcy usług IT, hostingowych, księgowych, prawnych, marketingowych, kurierskich;
- Podmioty uprawnione - podmioty uprawnione do otrzymania danych osobowych na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe, sądy);
- Partnerzy biznesowi - podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie oferowanych produktów i usług, o ile jest to niezbędne do realizacji określonych celów.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady nie przekazujemy Państwa danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednakże, w przypadku korzystania z usług dostawców, którzy mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG, zapewniamy, że przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO i gwarantuje odpowiedni poziom ochrony. Przekazanie danych może nastąpić w oparciu o:
- decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony;
- standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
- wiążące reguły korporacyjne;
- inny mechanizm transferu danych przewidziany w art. 46-49 RODO.
7. Okres przechowywania danych osobowych
Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od celu przetwarzania:
- Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy - przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;
- Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych - przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku obrotowego);
- Dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora - do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu;
- Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii tych danych;
- Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
- Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do żądania przesłania ich innemu administratorowi;
- Prawo sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- Prawo do wycofania zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem);
- Prawo do wniesienia skargi - prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Państwa dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływało.
10. Wymóg podania danych
Podanie danych osobowych w związku z zawieraną umową jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości zawarcia umowy i świadczenia usług.
Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z naszych usług.
11. Pliki cookies i inne technologie śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookie.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. O wszelkich zmianach będziemy informować Państwa poprzez zamieszczenie nowej wersji Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.
13. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
- pocztą tradycyjną: ul. Energetyczna 42, 00-197 Warszawa
- pocztą elektroniczną: [email protected]
- telefonicznie: +48 22 123 45 67
